Kategori: Çağrı Merkezi
-
Sağlık Sektöründe Sesli AI Sanal Asistan: Jettel ile Randevu Yönetiminde Yeni Dönem
Sağlık sektöründe hasta memnuniyeti, hız ve erişilebilirlik en önemli unsurlardan biridir. Günümüzde hastalar, randevu almak için uzun süre telefon başında beklemek istemiyor. İşte bu noktada Jettel’in sesli AI sanal asistanı, çağrı merkezlerinin yoğunluğunu azaltarak 7/24 kesintisiz hizmet sunuyor. Sesli AI Sanal Asistan Nedir? Sesli AI sanal asistan, yapay zeka ve doğal dil işleme (NLP) teknolojileri…
-
TurkNet, Yapay Zekâ Dayanaklı Yeni Ses Tahlil Aracı Harmony’yi Tanıttı
Şirketlerin müşteri deneyimini analiz etme yöntemleri yapay zekâ ile birlikte hızla değişiyor. Özellikle çağrı merkezlerinde toplanan verilerin anlamlandırılması, hizmet kalitesini doğrudan etkileyen unsurlar arasında yer alıyor. Bu alanda geliştirilen yeni sistemler, yalnızca konuşmaları metne dökmekle kalmayıp, konuşmanın içeriğini çok boyutlu olarak inceleyebiliyor. TurkNet’te bu alanda çalışmalarını ilerletiyor.
-
Yapay Zekâ ile İş Hayatını Verimli Hale Getirmek İçin Tavsiyeler
Yapay zekâ, iş dünyasında verimliliği artırmanın ve tekrarlayan görevleri otomatikleştirmenin en güçlü yollarından biri haline geldi. Doğru araçları ve stratejileri kullanarak iş akışınızı hızlandırabilir, zamanınızı en verimli şekilde değerlendirebilirsiniz.
-
İçişleri Bakanı Duyurdu: Sanal Ortamda 124 Milyon TL’lik Dolandırıcılık Yapan 46 Kuşkulu Yakalandı!
İçişleri Bakanı Ali Yerlikaya, internet üzerinden yapılan dolandırıcılıklara yönelik “SİBERAĞ-11” operasyonlarını duyurdu. Yakalanan 46 kişiden 30’u tutuklandı.
-
Yapay Zekâ Davet Merkezinin Hacklenmesi Sonucu Milyonlarca Kullanıcı Verisi Sızdırıldı!
Orta Doğu merkezli bir yapay zekâ destekli çağrı merkezinin hacklenmesi sonucunda milyonlarca kullanıcının verisi sızdırıldı.
-
EKSAtelecom H5 Kablosuz Davet Merkezi Kulaklığı İncelemesi
Bugün sizlere EKSAtelecom H5, kablosuz kulaklıği inceleyeceğiz. Çağrı merkezlerinde büyük kolaylık sağlayacak bu kulaklığın ne gibi özellikleri varmış gelin yakından bakalım.
-
Kablosuz Davet Merkezi Kulaklığı: EKSA H6
Bugün sizlere EKSA’nın çağrı merkezleri için ürettiği kablosuz kulaklığı EKSA H6’yı inceledik. Hadi gelin EKSA H6’nın detaylarına birlikte bakalım.
-
Elektronik Haberleşmede Tüketicileri Koruyacak Düzenleme
Elektronik haberleşme sektöründe tüketicileri koruyacak yeni düzenleme, bugün Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Düzenlemede, duyurulan internet hızının sağlanmaması halinde sözleşmenin cezasız fesih edilebilmesi gibi pek çok önemli madde yer alıyor.
-
Togg yapay zeka platformu Can.ai ile karşımızda
Togg, Microsoft Türkiye iş birliğiyle geliştirdiği yapay zeka platformu Can.ai ile karşımıza çıktı. İşte ayrıntılar.
-
Yapay zeka, davet merkezlerinde sınıfta kaldı!
Çin’de gerçekleştirilen yeni bir araştırma, davet merkezlerinde kullanılan yapay zeka takviyeli asistanların verimliliği artırmak bir yana, çalışanların yanılgı yapma oranını ve gerilim düzeyini yükselttiğini ortaya koydu. Çinli araştırmacıların bir …