Kategori: Ses Hizmeti
-
Sağlık Sektöründe Sesli AI Sanal Asistan: Jettel ile Randevu Yönetiminde Yeni Dönem
Sağlık sektöründe hasta memnuniyeti, hız ve erişilebilirlik en önemli unsurlardan biridir. Günümüzde hastalar, randevu almak için uzun süre telefon başında beklemek istemiyor. İşte bu noktada Jettel’in sesli AI sanal asistanı, çağrı merkezlerinin yoğunluğunu azaltarak 7/24 kesintisiz hizmet sunuyor. Sesli AI Sanal Asistan Nedir? Sesli AI sanal asistan, yapay zeka ve doğal dil işleme (NLP) teknolojileri…
-
Sesli Anket ve Sesli Mesaj Sistemleri Nedir?
Şirketler, müşterilerine ya da potansiyel müşterilerine ulaşmak için çeşitli çalışmalarda bulunurlar. Sesli anket ve sesli mesaj bu seçeneklerden yalnızca iki tanesidir. Sesli anket ve sesli mesaj birbirinden farklı hizmetler olsa da genellikle aynı amaca hizmet eder. Bireysel ve kurumsal konularda memnuniyet değerlendirmesi, genel araştırmalar, özel anketler oluşturularak hızlı ve ekonomik biçimde ihtiyaç duyulan veriler elde…
-
Sesli Anket ve Sesli Mesaj Hizmetlerinde Hangi Kriterlere Dikkat Edilmelidir?
Sesli anket ve sesli mesaj hizmetleri, şirketlerin kullanıcılara en hızlı şekilde ulaşabildiği hizmetler arasında yer alıyor. Kurumlar için en ekonomik iletişim alternatifi olan bu hizmetler ile marka ya da ürün sahipleri hedefledikleri kitleye çok kısa süre içinde ulaşma imkanına sahip oluyor. Peki sesli anket ve sesli mesaj hizmetlerinden faydalanırken hangi kriterlere dikkat edilmesi gerekiyor? Sesli…
-
Sabit Numara Kullanmanın Avantajları Nelerdir?
Sabit numara tahsisi sayesinde, şirket ve kurumlar coğrafi numara (0212 xxx xx xx ve 0216 xxx xx xx) yahut konumdan bağımsız numara (0850 xxx xx xx) bloklarından diledikleri yeni numarayı alabilir, operatör maliyetlerini önemli ölçüde düşürebilirler. Sabit numara hizmeti eski sistem operatörden alınan analog hatlar üzerinden değil internet aracılığı ile sağlanır. VoIP (Voice Over Internet…
-
Hangi Şirketler Sabit Numara Tahsis Etmelidir ve Sabit Numara Tahsis Etmek Neden Önemlidir?
Şirketlerin yıllardır kullandığı bir yöntem olan sabit numara farklı firmalar tarafından tahsis edilebilir. Numara tahsis ve taşıma hizmetlerinden yararlanan şirketlerin asıl amacı, şehir içi, şehirlerarası, uluslararası ya da GSM fark etmeden daha indirimli bir şekilde konuşabilmektir. Jetteli tercih eden firmalar sabit ücret ödemezler ve daha tasarruflu olurlar. Bireysel kullanımlara nazaran şirketler bu tarz tasarruflara daha…
-
Otomatik Ses Kaydı Tutmanın Firmalara Etkisi
Türkiye’de birbirinden farklı milyonlarca firma bulunuyor. Her firma müşterisine en iyi şekilde hizmet verebilmek amacıyla çaba gösteriyor. Özellikle pandemi dönemine girilmesiyle birlikte callcenterların önemi de artmaya başladı. Müşteriler ile telefonda görüşme sayısının artmasıyla beraber pek çok farklı konu da gündeme gelmeye başlıyor. Firmaların sürekli olarak temasta bulundukları müşterileri veya kurumları ile olan iletişimlerini çağrı merkezlerinden…
-
Sesli Karşılama Menüleri Seçerken Dikkat Etmemiz Gerekenler
Sesli karşılama menüleri, müşteri ile ilk irtibat anlamına gelmektedir. Bu sebeple sesli karşılama menülerinin işlevselliği oldukça önemlidir. İşlevsellik hususundan da anlaşılacağı gibi sesli karşılama menüsü karışık olmamalıdır. Bu konuda yapılan araştırmalar, karışık ve uzun yönlendirmeler bulunan anonsların müşteri üzerinde olumsuz etkiler oluşturduğunu tespit etmiştir. Sesli Karşılama Menüleri Seçerken Dikkat Edilmesi Gereken Nelerdir? Sesli karşılama menüleri…
-
Sesli Mesaj Sisteminin Şirketlere Sağladığı Avantajlar
Sesli mesaj sistemi, şirketlerin müşterilerine en hızlı ve en verimli şekilde ulaşabildiği yöntemler arasındadır. Aynı zamanda söz konusu sistem avantajları düşünüldüğünde son derece ekonomiktir. Sesli mesaj sistemi sayesine şirketler doğrudan hedef kitlesinde bulunan müşterilerine ulaşabildiği gibi farklı hedef kitlelerine de ulaşabilme imkânı bulmaktadır. Bu sebeple sesli mesaj sisteminin kullanılması oldukça önemlidir. Sesli mesaj sisteminin şirketlere…