Kategori: BÜYÜME

Her şirket, kuruluşundan itibaren büyüme hedefleriyle yola çıkar. Ancak hızlı büyüme, beraberinde birçok operasyonel zorluğu da getirir. Bu zorlukların başında ise mevcut iletişim altyapısının artan talebi karşılayamaması gelir. Yeni çalışanlar, yeni şubeler, artan müşteri etkileşimleri ve değişen iş modelleri, iletişim sistemleri üzerinde ciddi bir baskı oluşturur. Geleneksel, yerinde kurulan santraller ve eski tip çağrı merkezi…