-
JETTEL Bulut Santral Hizmeti İçin Gerekli Şartlar Nelerdir?
Gelişen teknolojiye ayak uydurmak ve işletme maliyetlerini en aza indirebilmek için bulut santralleri kullanılmaya başlanmıştır. Jettel firması, tüm işletmelere uyumlu bulut santraller geliştirerek, santral hizmetlerinin daha kaliteli verilmesini sağlıyor. Bu sistemi kullanmak isteyen işletmelerin özel donanımlar satın almasına gerek yoktur. Santral hizmeti verecekleri yerlerde, internet bağlantısının olması yeterlidir. İhtiyaç duyulan internet hızı için belirli bir…
-
JETTEL Bulut Santral Özelliklerinden Olan Sınırsız Eş Zamanlı Çağrı ve Harici Yönlendirme Özellikleri Ne İşe Yarar?
Kurumsal işletmeler, müşteri ilişkileri ile her zaman ön plana çıkmaya çalışırlar. Müşterileri iletişimlerinin büyük bir bölümü santral sistemleri üzerinden olmaktadır. Jettel bulut sistemleri hizmetleri ile büyük küçük tüm işletmelerin santral sorunlarını çözmektedir. Bulut sistemleri üzerinden oluşturulan santrallerin birçok yenilikçi özelliği vardır ve iletişim hizmetlerinin daha iyi verilmesini sağlamaktadır. Sıfır donanım maliyeti özelliğinin yanı sıra sınırsız…
-
Çağrı Merkezi Teknolojileri İle Müşteri Deneyimi Analizi
Firmalar, müşterileri ile iletişim kurmak, hizmet ve ürün tanıtımlarını hedef kitleye ulaştırabilmek için çağrı merkezleri ile hizmet vermektedir. İletişim teknolojilerindeki hızlı gelişmeler, çağrı merkezi hizmetlerinin kullanım alanını genişletirken, hizmet kalitesini de artırmıştır. Çağrı merkezi teknolojileri daha çok ses tanıma, ses doğrulama, metini sese, sesi metine çevirme gibi çeşitli analizlerin yapılmasını sağladığı için verimliliği artırmıştır. Müşteri…