Yazar: jettelcom
-
Hangi Şirketler Sabit Numara Tahsis Etmelidir ve Sabit Numara Tahsis Etmek Neden Önemlidir?
Şirketlerin yıllardır kullandığı bir yöntem olan sabit numara farklı firmalar tarafından tahsis edilebilir. Numara tahsis ve taşıma hizmetlerinden yararlanan şirketlerin asıl amacı, şehir içi, şehirlerarası, uluslararası ya da GSM fark etmeden daha indirimli bir şekilde konuşabilmektir. Jetteli tercih eden firmalar sabit ücret ödemezler ve daha tasarruflu olurlar. Bireysel kullanımlara nazaran şirketler bu tarz tasarruflara daha…
-
Şirketimde JETTEL Bulut Santral Hizmetlerini Kullanmak İçin Hangi Cihaz ve Donanımlara İhtiyaç Olacak?
Birçok işletme, kuruluş tarihi eski olması nedeniyle yıllar önce kurulumu yapılmış, analog santral sistemlerini kullanmaktadır. Analog santraller, işletmelerde fiziki olarak yer kaplarken, fonksiyonları daha sınırlı ve her an arıza yapma riski ile karşı karşıyadır. Analog santrallerin kesintisiz çalışmasını sağlamak için jeneratör ya da güç kaynağı cihazlarına ihtiyaç duyulur. Tüm bunlar, işletme maliyetlerini artırmaktadır. Günümüzün gelişmiş…
-
JETTEL Bulut Santral Hizmeti İçin Gerekli Şartlar Nelerdir?
Gelişen teknolojiye ayak uydurmak ve işletme maliyetlerini en aza indirebilmek için bulut santralleri kullanılmaya başlanmıştır. Jettel firması, tüm işletmelere uyumlu bulut santraller geliştirerek, santral hizmetlerinin daha kaliteli verilmesini sağlıyor. Bu sistemi kullanmak isteyen işletmelerin özel donanımlar satın almasına gerek yoktur. Santral hizmeti verecekleri yerlerde, internet bağlantısının olması yeterlidir. İhtiyaç duyulan internet hızı için belirli bir…
-
JETTEL Bulut Santral Özelliklerinden Olan Sınırsız Eş Zamanlı Çağrı ve Harici Yönlendirme Özellikleri Ne İşe Yarar?
Kurumsal işletmeler, müşteri ilişkileri ile her zaman ön plana çıkmaya çalışırlar. Müşterileri iletişimlerinin büyük bir bölümü santral sistemleri üzerinden olmaktadır. Jettel bulut sistemleri hizmetleri ile büyük küçük tüm işletmelerin santral sorunlarını çözmektedir. Bulut sistemleri üzerinden oluşturulan santrallerin birçok yenilikçi özelliği vardır ve iletişim hizmetlerinin daha iyi verilmesini sağlamaktadır. Sıfır donanım maliyeti özelliğinin yanı sıra sınırsız…
-
Çağrı Merkezi Teknolojileri İle Müşteri Deneyimi Analizi
Firmalar, müşterileri ile iletişim kurmak, hizmet ve ürün tanıtımlarını hedef kitleye ulaştırabilmek için çağrı merkezleri ile hizmet vermektedir. İletişim teknolojilerindeki hızlı gelişmeler, çağrı merkezi hizmetlerinin kullanım alanını genişletirken, hizmet kalitesini de artırmıştır. Çağrı merkezi teknolojileri daha çok ses tanıma, ses doğrulama, metini sese, sesi metine çevirme gibi çeşitli analizlerin yapılmasını sağladığı için verimliliği artırmıştır. Müşteri…
-
Çağrı Merkezlerinin Üretime Ve İşletmeye Olan Katkıları Nedir?
Çağrı merkezi, müşteriler ve şirket için değer yaratmak amacıyla şirketin kaynaklarını ve farklı iletişim kanallarını etkin bir şekilde entegre eden personel, süreçler, teknolojiler ve stratejilerden oluşan bir koordinasyon sistemini ifade eder. Çağrı merkezleri ilk olarak 1970’lerin başında Amerika Birleşik Devletleri’nde o zamanlar önde gelen telekomünikasyon sağlayıcılarının savunuculuğu altında ortaya çıktı ve şimdi birçok alanda yaygın…
-
Eğitim Sektöründe Call Center Hizmetinin Önemi
Call center yani çağrı merkezleri, iletişim ihtiyacına cevap veren oldukça önemli hizmetlerdir. Bu sebeple eğitim sektöründe callcenter hizmeti mutlaka kullanılması gereken bir hizmettir. Bu hususta callcenter için müşteri temas kanallarını içeren bir odak noktasıdır demek yanlış olmayacaktır. Call center sayesinde eğitim kuruluşları, programlarını tanıtabilir veya kurumu tercih etmek isteyen kişilerin sorularına oldukça kısa ve etkili…
-
Eğitim ve Sağlık Sektöründe Sesli Anketin Faydaları
Günümüzün gelişen teknolojileri, kurumların hedef kitlelerinde bulunan kişi veya kişilere çok daha hızlı ulaşabilmesine imkân sağlar hale gelmiştir. Bu konuda sesli anket, günümüzde birçok firma ve kurum tarafından kullanılmaktadır. Sesli anketler sayesinde firmalar ürünlerini veya bilgi almak istedikleri herhangi bir husus hakkında müşterilerine ulaşarak, söz konusu hususta müşterilerinin fikirlerini almaktadır. Eğitim Sektöründe Sesli Anketin Faydaları…
-
İleti Yönetim Sistemi
Ticari faaliyetlerin elektronik ortamlarda daha güvenli sağlanabilmesi için yasal düzenlemeler yapılmıştır. Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletilir Hakkında Yönetmelik hazırlanmış ve Resmi Gazetede yayınlanarak yürürlüğü alınmıştır. İleti yönetim sistemi sayesinde, hizmet sağlayıcıların, her türlü iletişim imkanını sağlaması, sistem yöneticilerinin, sistemi verimli olarak kullanılması sağlanmaktadır. Yasal düzenleme ile belirlenen ileti yönetimlerinde, firmalar ve kurumlar almak istedikleri…
-
Jettel Bulut Santral ile Personel Takibi Sağlamak Mümkün Müdür?
Jettel bulut santral ile personel takibi sağlamak, şüphesiz bulut santralin en beğenilen özelliklerinden sadece bir tanesidir. Bu konuda Jettel bulut santral sayesinde personellerin hareketleri rahatlıkla izlenebilmektedir, bu sayede müşteri memnuniyeti arttırılabileceği gibi yetkin personellerle çalışabilmek de oldukça kolaylaşmaktadır. Jettel Bulut Santralın gelişmiş teknolojisi personel takibine imkân sağladığı gibi, söz konusu işlemin oldukça basit adımlarla yapılabilmesine…