Yazar: jettelcom
-
Doğru Çağrı Merkezi Yazılımı Nasıl Seçilir? 5 Kritik Adım
Günümüz iş dünyasında müşteri hizmetleri, bir işletmenin başarısı için hayati öneme sahiptir. Müşterilerle etkileşim kurmanın en kritik noktalarından biri olan çağrı merkezleri, doğru teknolojiyle donatıldığında hem müşteri memnuniyetini artırır hem de operasyonel verimliliği zirveye taşır. Ancak piyasada sayısız çağrı merkezi yazılımı seçeneği bulunurken, işletmeniz için en uygun olanı seçmek karmaşık bir süreç olabilir. Bu blog…
-
VoIP Ses Kalitesi Sorunları ve Çözüm Yolları: Kesintisiz İletişim Rehberi
Bulut santral ve VoIP teknolojisi işletmelere büyük esneklik sağlasa da, bazen internet kaynaklı ses kalitesi sorunları can sıkıcı olabilir. Müşteri görüşmesinin ortasında sesin kesilmesi kurumsal imajınıza zarar verebilir. Eğer siz de “VoIP ses kalitesi nasıl düzelir?” sorusunu soruyorsanız, doğru yerdesiniz. En Yaygın VoIP Ses Sorunları ve Çözümleri 1. Ses Gidip Gelmesi (Packet Loss) Cümlelerin kesik…
-
Bulut Santral Nedir? 2026 Yılında İşletmeniz İçin Neden Kritik?
İş dünyası hızla dijitalleşirken, iletişim altyapıları da bu değişime ayak uyduruyor. Geleneksel, fiziksel santrallerin yerini alan bulut santral teknolojisi, artık bir lüks değil, modern işletmeler için bir zorunluluk haline geldi. Peki, tam olarak bulut santral nedir ve neden herkes bu sisteme geçiş yapıyor? Bu rehberde, dijital iletişimin kalbi olan VoIP tabanlı bu sistemleri inceliyoruz. Bulut…
-
Sağlık Sektöründe Sesli AI Sanal Asistan: Jettel ile Randevu Yönetiminde Yeni Dönem
Sağlık sektöründe hasta memnuniyeti, hız ve erişilebilirlik en önemli unsurlardan biridir. Günümüzde hastalar, randevu almak için uzun süre telefon başında beklemek istemiyor. İşte bu noktada Jettel’in sesli AI sanal asistanı, çağrı merkezlerinin yoğunluğunu azaltarak 7/24 kesintisiz hizmet sunuyor. Sesli AI Sanal Asistan Nedir? Sesli AI sanal asistan, yapay zeka ve doğal dil işleme (NLP) teknolojileri…
-
AI Sanal Asistan Nedir? Nerelerde Kullanılır?
Günümüzde yapay zeka (AI), iş dünyasından günlük yaşantımıza kadar pek çok alanda hayatımızı kolaylaştırıyor. Bu teknolojinin en dikkat çeken uygulamalarından biri de AI sanal asistanlar. Peki AI sanal asistan nedir ve hangi alanlarda kullanılır? Gelin birlikte inceleyelim. AI Sanal Asistan Nedir? AI sanal asistan, yapay zeka ve doğal dil işleme (NLP) teknolojileri sayesinde kullanıcıların sorularını…
-
Jettel’den Yenilik: Özel Santral (PBX) – Microsoft Teams Entegrasyonu Artık Hazır!
İş dünyasında iletişim hız ve verimlilik üzerine kuruludur. Şirketlerin en çok ihtiyaç duyduğu şey ise tüm iletişim kanallarını tek bir noktada yönetebilmektir. İşte bu noktada Jettel olarak sizlere yeni bir çözüm sunuyoruz: Özel Santral (PBX) sisteminiz ile Microsoft Teams entegrasyonu artık tamamlandı! PBX – Microsoft Teams Entegrasyonu Nedir? Özel santraller (PBX), kurumların iç ve dış…
-
İçişleri Bakanı Duyurdu: Sanal Ortamda 124 Milyon TL’lik Dolandırıcılık Yapan 46 Kuşkulu Yakalandı!
İçişleri Bakanı Ali Yerlikaya, internet üzerinden yapılan dolandırıcılıklara yönelik “SİBERAĞ-11” operasyonlarını duyurdu. Yakalanan 46 kişiden 30’u tutuklandı.
-
Tüm İşletmeler Neden 0850’li Numara Kullanıyor? Sebebini Öğrenince Hak Vereceksiniz
Kurumsal firmalar tarafından arandığınızda ekranınızda genelde “0850” ile başlayan bir numara görürsünüz. Peki bu numaranın neden kullanıldığını biliyor musunuz?
-
Yapay Zekâ Çağrı Merkezinin Hacklenmesi Sonucu Milyonlarca Kullanıcı Verisi Sızdırıldı!
Orta Doğu merkezli bir yapay zekâ destekli çağrı merkezinin hacklenmesi sonucunda milyonlarca kullanıcının verisi sızdırıldı.
-
JETTEL Bulut Santral Nedir?
Jettel Bulut Santral, bildiğimiz iletişim alt yapısının hızla gelişen teknoloji ile birlikte daha teknolojik ve daha ekonomik hale gelmiş halidir. “Jettel Bulut Santral nedir?” sorusunun en kısa ve en doğru cevabı; internetin olduğu her yerde, eski tip santral kurulumuna gerek olmadan, telefonun internet üzerinden kullanılabilmesidir. Jettel Bulut Santral hizmeti sayesinde işletmeler; kurumsallaşmaya giden yolda gereğinden…