Jettel AI Sanal Asistan – Sesli ve Akıllı İş Asistanınız
- İşletmeniz için 7/24 konuşan, anlayan ve çözen yapay zeka.
- Jettel AI Sanal Asistan; çağrılarınızı, mesajlarınızı ve müşteri taleplerinizi doğal sesle, Türkçe dil desteğiyle ve tam otomatik şekilde yönetir. İnsan benzeri konuşma yeteneği sayesinde müşteri memnuniyetini artırır, maliyetleri düşürür ve iş gücünüzü verimlileştirir.
Neden Jettel AI Sanal Asistan?
Gerçek Sesli Etkileşim: Müşterilerinizle tıpkı bir insan gibi doğal konuşmalar yapar.
Kurumsal Entegrasyon: CRM, ERP, WhatsApp Business, Santral, API sistemleriyle entegre çalışır.
Çoklu Kanal Desteği: Telefon, WhatsApp, web chat ve sosyal medya mesajlarını tek panelden yönetir.
Sektöre Özel Eğitim: Sağlık, e-ticaret, finans, eğitim ve lojistik gibi alanlara özel diyalog senaryoları.
Veri Güvenliği: Veriler Türkiye’de barındırılır, KVKK ve GDPR standartlarına tamamen uygundur.
Canlı Raporlama: Görüşme analizleri, çağrı yoğunluğu, memnuniyet oranı ve yapay zeka performansı anlık takip edilir.
İnsan + AI Hibrit Model: Gerektiğinde görüşmeyi canlı operatöre devreder, müşteri deneyimi kesintisiz sürer.
Jettel AI Sanal Asistan Nasıl Çalışır?
Arama veya mesaj geldiğinde sistem müşteriyi tanır.
Yapay zeka doğal dil işleme (NLP) ile soruyu anlar.
Veritabanı veya entegrasyonlardan yanıtı bulur.
İnsansı sesle cevabı iletir veya işlemi tamamlar.
Tüm görüşmeler kayıt altına alınır ve analiz edilir.
Teknolojik Altyapı
-
Türkçe NLP motoru (doğal dil işleme)
-
Metinden konuşma (TTS) ve konuşmadan metin (ASR) modülleri
-
OpenAI + Jettel altyapı hibrit modeli
-
Gelişmiş konuşma akışı tasarım paneli
-
Cloud veya On-Premise kurulum seçenekleri
Kullanım Alanları
Sağlık Turizmi ve Klinikler: Randevu, transfer, bilgi alma süreçlerini otomatikleştirir.
E-Ticaret: Sipariş sorgulama, iade, kargo durumu ve satış sonrası destek.
Finans ve Bankacılık: Hesap işlemleri, bilgilendirme ve güvenli kimlik doğrulama.
Kurumsal Çağrı Merkezleri: Gelen çağrıları filtreler, doğru birime yönlendirir.
Ulaşım & Lojistik: Rezervasyon, rota takibi ve bilgilendirme süreçlerinde aktif rol alır.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS) — AI Sanal Asistan
Müşterilerinizin en çok sorduğu sorular ve kısa, net cevaplar.
AI Sanal Asistan hangi platformlarda çalışır?
Web sitesi, mobil uygulama, WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger ve çağrı merkezi altyapıları dahil olmak üzere çok kanallı çalışır. Kuruma özel entegrasyonlar API üzerinden sağlanır.
Sesli ve yazılı etkileşimi destekliyor mu?
Evet. Hem yazılı sohbet (chat) hem de sesli etkileşim (ASR + TTS) desteklenir. İhtiyaca göre yalnızca yazılı veya yalnızca sesli modda da yapılandırılabilir.
Kurulum ve entegrasyon ne kadar sürer?
Projenin kapsamına göre değişir; tipik küçük-orta çap projeler 1–3 hafta, daha karmaşık entegrasyonlar 4–8 hafta içinde tamamlanabilir. Detaylı teklif için sistemlerinize dair bilgiye ihtiyaç vardır.
Hangi dilleri destekliyorsunuz?
Türkçe başta olmak üzere İngilizce, Almanca, Fransızca ve daha birçok dil desteklenir. Çok dilli senaryolar kolayca eklenebilir.
Gizlilik ve veri güvenliği nasıl sağlanıyor?
Veri transferleri TLS ile şifrelenir, veriler gereksinime göre anonimleştirilir veya kurumun kendi sunucularında tutulur. Sağlık/finans verisi gibi hassas bilgiler için ek uyumluluk adımları uygulanır.
Asistan eğitimi ve özelleştirme mümkün mü?
Evet. Şirketinize özel konuşma senaryoları, ürün bilgileri ve süreçler sisteme eklenir; model, kurum verileriyle finetune edilerek daha doğru yanıt verir.
Maliyetlendirme nasıl yapılıyor?
Maliyet; kullanıcı trafiği, kanal sayısı, entegrasyon karmaşıklığı ve özel geliştirmelere bağlıdır. Standart paketler ve kuruma özel teklifler sunuyoruz.