Bulut Santral ve Çağrı Merkezi Sistemi
360° İletişim ve Haberleşme Sistemlerimiz; Bulut Santral, Çağrı Merkezi Yazılımı, CRM Müşteri İlişkileri Yönetimi, WhatsApp Business, Instagram ve Facebook Messenger, Telegram, Google Business, Chatbot, Webchat, Ses Analizi (Speech Analytics) ve Kalite Yönetimi, VoIP Ses Hizmeti gibi yazılım teknolojilerimiz ile tanışmaya davet ediyoruz.
Jettel Bulut Santral ile Her Yerden Erişim ile Sınırsız İletişim
Klasik santrallerin sınırlarından kurtulun. Jettel Bulut Santral, internet tabanlı yapısıyla her yerden erişim sağlar ve fiziksel altyapıya ihtiyaç duymaz. Uzaktan çalışma ortamlarında bile kesintisiz iletişim sağlayarak işinizi her an her yerden yönetme imkanı sunar.
%100 Yerli, Güvenilir ve Güçlü Teknoloji
Türkiye’nin lider veri merkezlerinde (Vodafone, Turkcell ve Doruknet) barındırılan yerli ve yapay zeka destekli teknolojimiz, işletmenizin güvenli ve hızlı iletişim ihtiyaçlarını karşılar. İşinizi dijital dünyaya taşıyarak performansınızı artırın ve maliyetleri düşürün.,
Yapay Zeka ile Güçlendirilmiş Çağrı Yönetimi
Jettel’in yapay zeka destekli Çağrı Merkezi Yazılımı, müşteri taleplerini en doğru şekilde yönlendirir ve otomatik cevaplama sistemiyle müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarır. Çağrıları doğru temsilcilere yönlendirerek, zaman kaybını ortadan kaldırır.
Tüm Müşteri İletişiminizi Tek Ekranda Yönetin!

Yönetilebilir
Yenilenen ve gelişen teknoloji ile şirketinizin talep ve gereksinimlerine göre şekillenebilen sistemi tek panel üzerinden yönetip, dışarıdan herhangi bir desteğe ihtiyaç duymazsınız. Bu sayede pratik bir iletişim ağına sahip olabilirsiniz.
Kontrol Edilebilir
Çağrıların tarihini, saatini, arayan kişiyi, cevaplayan kişiyi, konuşma sürelerini ve ses kayıtlarını kontrol edebilirsiniz. Kontrol edilen bu veriler ışığında personelin verimliliğini veya müşteri memnuniyetini analiz edebilirsiniz.


Raporlanabilir
Cevaplanmayan müşteriler kayıt altına alınıp, personelinizin cevapsız çağrılara geri dönüş aksiyonları sizlere raporlanır. Bu raporlar ile şirketinizin iletişim ağında yaşanabilecek olası zafiyet ve krizler öncesinde fikir bilgi ve fikir sahibi olabilir ve hızlı aksiyon alabilirsiniz
Kazanca Dönüştürülebilir
Klasik santral yöntemlerinin aksine; tek panel üzerinden pratik bir şekilde kontrol ettiğiniz verileri, hızlıca analiz edebilirsiniz. Bu analiziniz sizlere para, itibar ve müşteri olarak geri dönecektir.

Konuşma Analizi (Speech Analytics)
Yapay Zekâ Destekli Konuşma Analitiği ile Müşteri Deneyimini Geliştirin

Çağrı Merkezi Verimliliği
Hizmetlerin etkili ve verimli bir şekilde sunulması, çalışanların performansının artırılması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması için kritik öneme sahiptir.
Kusursuz Müşteri Deneyimi
Müşterilerin ihtiyaçlarını ve beklentilerini anlamak, onlara göre hizmet sunmak ve her adımda müşteri memnuniyetini hedeflemek önemlidir.


Etkili Performans Yönetimi
Etkili performans yönetimi, çağrı merkezi çalışanlarının başarısını ve hizmet kalitesini sürekli olarak geliştirmeyi hedefleyen stratejik bir süreçtir.
Kampanya Yönetimi
Kampanya yönetimi, çağrı merkezlerinde müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve satışları artırmak için uygulanan stratejik bir süreçtir. Etkili bir kampanya yönetimi, doğru stratejilerle hem müşteri bağlılığını artırır hem de işletmenizin genel başarı performansına katkı sağlar.


Mevzuat Uyumu ve Risk
Mevzuat uyumu ve risk yönetimi, çağrı merkezlerinin hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi ve olası risklerin önlenmesi için gerekli tedbirlerin alınmasını içeren kritik bir süreçtir. Bu süreç, işletmenin sürdürülebilirliği ve hukuki güvenliği için hayati önem taşır.
Bir Bakışta Jettel
1.100+
Müşteri
28.000+
Kullanıcı
20+
İş Ortağı
45M+
Aylık Çağrı Dakikası
Çözüm Ortaklarımız
Jettel, alanında yetkin Çözüm Ortakları ile işinize güç katmaktadır.
1.100+'den Fazla Marka Jettel'e Güveniyor
BİLGİLERİNİZİ BIRAKIN!
SADECE KURUMSAL ŞİRKETLERE HİZMET VERMEKTEYİZ, BİREYSEL KABUL EDİLMEMEKTEDİR.