Çok Kanallı İletişim - Jettel - Telekonomik Çözümler
sadsads

Çok Kanallı İletişim ile Müşteri Deneyimini Üst Seviyeye Taşıyın

Jettel Çok Kanallı İletişim

Kişiselleştirilmiş Müşteri Deneyimi

Müşterilerinize kişiselleştirilmiş bir deneyim sunun. Jettel Web Chat ile otomatik karşılama, bilgilendirme ve kapanış mesajları gönderin. Müşterilerinize adlarına hitap edin ve taleplerine 7/24 yanıt verin. Mesai saatleri dışında bile hizmet vererek müşteri memnuniyetini üst seviyede tutun.


Aynı Anda Birden Fazla Müşteriye Hizmet Verin

Jettel WebChat ile müşteri temsilcileriniz aynı anda birden fazla müşteriye hizmet verebilir. Chat kanallarında eş zamanlı olarak daha fazla müşteriye ulaşarak operasyonel iş yükünüzü azaltın ve müşteri memnuniyetini artırın.


Detaylı Raporlama ile Performansı İzleyin

Jettel, chat kayıtlarını güvenle saklar ve performansınızı ölçmenize olanak tanır. Canlı izleme ve detaylı raporlama ile müşteri temsilcilerinin performansını izleyin ve operasyonunuzu optimize edin. 


Tüm Kanalları Tek Platformda Yönetin

Web Chat, ChatBot, WhatsApp Business, Instagram, Telegram ve Facebook gibi tüm yazılı iletişim kanallarınızı tek bir ekrandan yönetin. Talepleri yetkinliklere göre temsilcilere dağıtın ve kanal bazlı raporlarla verimliliği ölçün.


Özel Kampanyalar ile Müşteri Bağlılığını Artırın

Yeni müşteriler için özel indirimler sunun, sadık müşterilerinize önceki alışverişlerine dayalı teklifler yapın. Jettel ile müşteri bağlılığını artırın, satışları güçlendirin.


Kapsamlı Grafiklerle Stratejinizi Geliştirin

Jettel’in kapsamlı grafik ve raporlama modülleri ile müşterilerinizin satış süreçlerini analiz edin. Verilere dayalı stratejiler oluşturun, müşteri profillerini detaylı inceleyerek onlara özel hizmetler sunun.


Her Satış Platformunda Aktif Olun

Trendyol, Hepsiburada ve n11 gibi pazaryerleri ile kolay entegrasyon sağlayın. Jettel ile mağazanızı entegre ederek müşteri deneyimini güçlendirin ve satışlarınızı artırın.


Ödeme Entegrasyonları ile Süreci Hızlandırın

Ödeme süreçlerinizi chatbotlarla entegre edin, müşterilere anında teklifler sunun ve ödeme işlemlerini hızla tamamlayın. Fatura yönetimi ve ödeme süreçlerinizi optimize ederek müşteri memnuniyetini artırın.


OTP ve Kimlik Doğrulama ile Güvenliği Sağlayın

OTP (Tek Kullanımlık Şifre) entegrasyonu ile chatbotlar üzerinden güvenli kimlik doğrulama yapın. Müşterilerinizin güvenliğini sağlayarak sorunsuz bir kullanıcı deneyimi sunun.


CRM, ERP, HBYS ve Diğer Sistemlerle Entegrasyon

Yapay zeka destekli chatbotları CRM, ERP, HBYS vb. gibi sistemlerle entegre eder. Müşterilerle her etkileşimde kendini geliştiren bu sistem, müşteri verilerini otomatik olarak günceller ve işletmenizin müşteri ilişkilerini güçlendirebilirsiniz.

.

Integrated Video Conferencing