Müşterileriniz, taleplerini hızla iletmek için farklı kanallardan size ulaşmak istiyor. Jettel’in çok kanallı iletişim çözümleri ile WhatsApp, Instagram, WebChat, ChatBot, Facebook Chat ve Telegram gibi popüler platformlarda müşterilerinizle buluşarak rekabette bir adım öne geçin. Tek bir panel üzerinden tüm kanalları yönetin, maliyetlerinizi düşürün ve müşteri memnuniyetini artırın.
Yazılı İletişim ile Daha Fazla Satış Fırsatı
Yazılı iletişim, günümüzde sesli iletişime göre daha çok tercih ediliyor. Jettel ile tüm yazılı iletişim kanallarınızı tek bir platformda birleştirerek müşteri taleplerine anında yanıt verin. Otomatik mesajlar ve şablon yanıtlarla daha fazla satış fırsatını yakalayın. Web sitenizin trafiğini artırın, rekabette öne geçin.
Kolay Yönetim ve Yüksek Verimlilik
Farklı kanallardan gelen müşteri taleplerini yönetmek karmaşık ve zaman alıcı olabilir. Jettel, tüm kanalları tek bir platformda birleştirerek yönetim süreçlerini basitleştirir. Kullanıcı dostu arayüz ve detaylı raporlama seçenekleri ile operasyon verimliliğinizi artırın. Tüm kanalları tek bir ekranda yönetin, müşteri memnuniyetini artırın.
Maliyet Avantajı ve Esnek Yazılım Geliştirme
Teknoloji hızla gelişiyor, yazılımlar da buna ayak uydurmak zorunda. Jettel, size yenilikçi yazılım çözümleri sunarak işletmenizin sürekli gelişen teknolojilere uyum sağlamasına yardımcı olur. Müşterilerinize özel çözümler geliştirerek operasyon maliyetlerinizi optimize edin.
Yapay Zeka Destekli İletişim ile Hızlı Çözümler
Müşterilerinizin taleplerini temsilcilere bağlanmadan çözün. Jettel’in yapay zeka destekli çözümleri ile hem sesli hem de yazılı iletişim kanallarında taleplere anında yanıt verin. Operasyonel verimliliğinizi artırın, müşteri memnuniyetini yükseltin.
Jettel Çok Kanallı İletişim
Kişiselleştirilmiş Müşteri Deneyimi
Müşterilerinize kişiselleştirilmiş bir deneyim sunun. Jettel Web Chat ile otomatik karşılama, bilgilendirme ve kapanış mesajları gönderin. Müşterilerinize adlarına hitap edin ve taleplerine 7/24 yanıt verin. Mesai saatleri dışında bile hizmet vererek müşteri memnuniyetini üst seviyede tutun.
Aynı Anda Birden Fazla Müşteriye Hizmet Verin
Jettel WebChat ile müşteri temsilcileriniz aynı anda birden fazla müşteriye hizmet verebilir. Chat kanallarında eş zamanlı olarak daha fazla müşteriye ulaşarak operasyonel iş yükünüzü azaltın ve müşteri memnuniyetini artırın.
Detaylı Raporlama ile Performansı İzleyin
Jettel, chat kayıtlarını güvenle saklar ve performansınızı ölçmenize olanak tanır. Canlı izleme ve detaylı raporlama ile müşteri temsilcilerinin performansını izleyin ve operasyonunuzu optimize edin.
Tüm Kanalları Tek Platformda Yönetin
Web Chat, ChatBot, WhatsApp Business, Instagram, Telegram ve Facebook gibi tüm yazılı iletişim kanallarınızı tek bir ekrandan yönetin. Talepleri yetkinliklere göre temsilcilere dağıtın ve kanal bazlı raporlarla verimliliği ölçün.
Özel Kampanyalar ile Müşteri Bağlılığını Artırın
Yeni müşteriler için özel indirimler sunun, sadık müşterilerinize önceki alışverişlerine dayalı teklifler yapın. Jettel ile müşteri bağlılığını artırın, satışları güçlendirin.
Kapsamlı Grafiklerle Stratejinizi Geliştirin
Jettel’in kapsamlı grafik ve raporlama modülleri ile müşterilerinizin satış süreçlerini analiz edin. Verilere dayalı stratejiler oluşturun, müşteri profillerini detaylı inceleyerek onlara özel hizmetler sunun.
Her Satış Platformunda Aktif Olun
Trendyol, Hepsiburada ve n11 gibi pazaryerleri ile kolay entegrasyon sağlayın. Jettel ile mağazanızı entegre ederek müşteri deneyimini güçlendirin ve satışlarınızı artırın.
Ödeme Entegrasyonları ile Süreci Hızlandırın
Ödeme süreçlerinizi chatbotlarla entegre edin, müşterilere anında teklifler sunun ve ödeme işlemlerini hızla tamamlayın. Fatura yönetimi ve ödeme süreçlerinizi optimize ederek müşteri memnuniyetini artırın.
OTP ve Kimlik Doğrulama ile Güvenliği Sağlayın
OTP (Tek Kullanımlık Şifre) entegrasyonu ile chatbotlar üzerinden güvenli kimlik doğrulama yapın. Müşterilerinizin güvenliğini sağlayarak sorunsuz bir kullanıcı deneyimi sunun.
CRM, ERP, HBYS ve Diğer Sistemlerle Entegrasyon
Yapay zeka destekli chatbotları CRM, ERP, HBYS vb. gibi sistemlerle entegre eder. Müşterilerle her etkileşimde kendini geliştiren bu sistem, müşteri verilerini otomatik olarak günceller ve işletmenizin müşteri ilişkilerini güçlendirebilirsiniz.
.
