Randevusuna Gelmeyen Müşteriler İçin: Randevu Teyit Alma Sistemi (RTS)
Polikliniklerde randevusuna gelmeyen hastaların oranı genellikle %20-25 seviyesindedir. Bu durum, hem zaman hem de gelir kaybına neden olur. Jettel’in Randevu Teyit Alma Sistemi (RTS) ile bu kayıpların önüne geçmek mümkün.
Jettel RTS Nedir ve Nasıl Çalışır?
Jettel RTS, randevu tarihinizden bir gün önce müşterilerinizi otomatik olarak arayarak, randevuya gelip gelmeyeceklerini teyit eden bir sistemdir. Bu sayede, randevuya gelemeyecek hastalar önceden belirlenir ve bu boş zaman dilimleri başka hastalara tahsis edilerek klinik kaynaklarının en verimli şekilde kullanılması sağlanır.
Nasıl Uygulanır?
Otomatik Arama:
Jettel RTS, Hastane Bilgi Yönetim Sistemi (HBYS), CRM veya ERP gibi mevcut yazılımlarınıza API entegrasyonu ile bağlanarak otomatik aramalar yapabilir. Bu sayede, sistem mevcut veri tabanınızla entegre çalışır ve size büyük ölçüde zaman kazandırır.Manuel Veri Yükleme:
İsterseniz, Excel formatında müşteri bilgilerini manuel olarak sisteme yükleyerek de randevu teyit aramaları yapabilirsiniz. Bu esnek seçenek, her türlü ortamda uygulanabilir ve kullanıcı dostu bir çözüm sunar.
Call Center/Çağrı Merkezi
Randevu Teyit Alma Sistemi (RTAS)
RTS’nin Avantajları:
Gelir Kaybını Önler: Boş kalan randevu saatlerini önceden öğrenerek başka hastalara tahsis edebilirsiniz.
Verimlilik Artışı Sağlar: Klinik kaynaklarının en iyi şekilde kullanılması sağlanır.
Hasta Memnuniyetini Yükseltir: Hastalar randevu teyidi ile sürecin daha düzenli ilerlemesi ve hatırlatmalarla daha iyi hizmet alır.
