SADECE KURUMSAL ŞİRKETLERE HİZMET VERMEKTEYİZ, BİREYSEL KABUL EDİLMEMEKTEDİR.
Jettel Bulut Santral: Klasik Santrallere Veda Edin, İş İletişiminizde Devrim Yaratın!
Jettel Bulut Santral ile klasik santrallerin getirdiği ek maliyetlere ve altyapı sorunlarına elveda deyin. %100 yerli ve yapay zeka destekli bu internet tabanlı sistemle, işletmenizin iletişim süreçlerini hızlandırın ve dijital dönüşüm yolunda emin adımlarla ilerleyin.
Yenilikçi ve Güvenilir Teknoloji: Yapay Zeka Destekli ve %100 Yerli
Kolay Yönetim, Yüksek Performans
Jettel Bulut Santral, topladığınız verileri analiz ederek müşteri memnuniyetini artırır. Daha hızlı ve verimli süreçlerle, müşteri memnuniyetini doğrudan gelire ve itibara dönüştürün.
Jettel Bulut Santral, iş iletişiminizi internet üzerinden yöneterek işletmenizi fiziksel altyapı maliyetlerinden kurtarır. Düşük maliyetli uluslararası aramalar ve gelişmiş çağrı yönetimi ile iş süreçlerinizi optimize edin, verimliliği artırın.
Teknolojik İleri Seviye: Sürekli geliştirilen, yapay zeka destekli iletişim teknolojisi.
Hesaplı: Kurulum ve bakım masrafı yok, aylık/yıllık yüksek destek ücretleri ödemezsiniz.
Güvenli: Uluslararası standartlara uygun güvenlik protokolleriyle korunur.
Kullanışlı: İnternet olan her yerden erişilebilir; birden fazla şubeyi tek çatı altında toplayarak maliyetlerinizi minimize eder.
Kesintisiz İletişim: Elektrik veya internet kesintilerinden etkilenmeden sürekli iletişim sağlar.
Yüksek Kapasite: Binlerce kullanıcı tanımlanabilir, aynı anda çok sayıda çağrı yapılabilir.
Neden Jettel Bulut Santral
İnternetin Olduğu Her Yer
Ofisiniz Olacak
Jettel, büyük ölçekli ve uluslararası ses operatörleri ile bağlantıları sayesinde oluşturduğu yedeklenmiş ses omurgası ile Türkiye'nin her noktasındaki kurumların tüm iletişim ihtiyaçlarını karşılamaktadır. Ses şebekesi, sesi önceliklendirme ve yüksek verimle ses paketlerini işleme yeteneğine sahip, yüksek konfigürasyonlu özel yönlendiriciler (Router) ve ses cihazları (Media Gateway) seçilerek oluşturulmuştur.
Jettel, sahip olduğu 50 Gbps'lik metre ethernet ile yüksek hızda ve kesintisiz hizmet vermektedir.
Kolay, Esnek ve İhtiyaçlarınıza Uyarlanabilir Bulut Santral
Tek Panel Üzerinden Kontrol ve Raporlama Hizmeti!
Gelen, giden ve dahili tüm arama kayıtları; tarih, saat, arayan kişi, karşılayan kişi, konuşma süreleri ve konuşma kayıtları kayıt altına alınarak raporlanabilir. Üstelik bu sistemi yalnızca tek panel üzerinden kontrol edebilirsiniz.
Santral Hatalarına Geçit Yok!
Klasik fiziki santrallerde olduğu "Santral Servisini Bekleme", "Santral'in Desteklememesi", "Santral Kartı Yanması" gibi hatalar ile karşılaşmaz ve bu hataların şirketinize yaşatacağı olası krizlerle uğraşmak zorunda kalmazsınız.
Kar, Müşteri ve İtibar!
Klasik santral yöntemlerinin aksine yönetilebilir, kontrol edilebilir, kazanca dönüştürülebilir ve raporlanabilir bir hizmet sunan Jettel İletişim Sİstemleri ile şirketiniz kar ve müşteri kazanmanın yanı sıra itibar da kazanacak.
Personel Verimliliği
Alınan tüm veriler ışığında personelinizin verimliliğini analiz ederek, olumsuz durumlarda hızlı aksiyon alabilirsiniz.
4 Ayrı Sistemden Faydalanma İmkanı!
Türkiye'de ilk defa 4 ayrı kombinasyondan oluşan IP Santral Sistemi, CRM Çağrı Merkezi Sistemi, İstatistiki Raporlama Sistemi ve Telefon Hatları Yönetimi hizmetlerine tek sistem üzerinden ulaşabilirsiniz.
Sürpriz Maliyet Yok!
Yatırım yapmadan kiralama modeli ile hem sürekli güncel teknolojiyi kullanacak hem de bakım masrafları ve sürpriz maliyetlerle karşılaşmayacaksınız.
Bulut Santral Paketleri
Bulut Santral Çözümleri ve Çağrı Merkezi Çözümleri tek panelde. Aşağıdaki tablodan özellikleri inceleyebilirsiniz.
BASIC SANTRAL |
VIP SANTRAL |
|
BAŞLA |
BAŞLA |
|
Bağımsız Server
Cloud üzerinde firmaya özel sunucu hizmeti
|
||
Santral Dashboard
Dahililerin tüm durumlarını izleyebileceğiniz bir ekrandır
|
||
Yönetici Web Arayüzü
Panelenizi İnternetin olduğu heryerden kontrol etme özelliği
|
||
Dahili Özellikleri
Dahili İşlemleri Ekle / Silme / Düzenleme
|
||
Kuyruk Özellikleri
Kuyruk Ekle / Silme / Düzenleme işlemini yapabilirsiniz.
|
||
SLA Yanıtlama Süresi Belirleme
Bir çağrının ne kadar sürede cevaplanacağını belirleyebilirsiniz.
|
||
Periyodik Anons
Kuyruklar da periyodik anons vererek müşterilerinize reklam verebilirsiniz.
|
||
IVR Özellikleri
IVR Ekle / Silme / Düzenleme işlemini yapabilirsiniz.
|
||
Dış Hat Özellikleri
DID Gelen / Giden Çağrı Alabilir veya Faks oalarak tanımlayabilirsiniz.
|
||
Mesai Sistemi
Mesai sonrası hedefi olarak IVR, Kuyruk, Dahili, Mesaj Kutusu, Harici Numara kullarak çağrıyı karşılayabilirsiniz.
|
||
Kara Liste
Rahatsız edilen numarayı kara listeye alarak çağrıyı engelleyebilirsiniz.
|
||
Beyaz Liste
DND alınmış bir dahiliye Beyaz liste ekleyerek o dahiliden çağrı almasını sağlayabilirsiniz
|
||
Gelen / Giden Çağrı Raporları
Gelen/ Giden aramaların raprolarını alabilr Excel olarak indirebilirsiniz.
|
||
Kuyruk Çağrı Raporları
Kuyruk Çağrılarının raprolarını alabilr Excel olarak indirebilirsiniz.
|
||
Dahili İstatistikleri
Dahililerin tüm istatistiklerini raporlayabilirsiniz
|
||
Çağrı İstatistikleri
Çağrının tüm istatistik raporlarına erişim sağlayabilirsiniz.
|
||
Sistem Durum Görüntüleme
Aktif Çağrılar / Dahili ve Dış hat durumlarını izleyebilirsiniz.
|
||
Interaktif Özellikler
API veya Web servislerle entegre edilebilirsiniz.
|
||
Müşteri Memnuniyet Anket Modülü
Müşterilerinizi otomatik olarak arayarak müşteri memnuniyetinizi ölçebilirsiniz.
|
||
Randevu Teyit Alma Modülü
Hastaneler için Randevu teyit sistemi HBYS entegre olarak çalışmaktadır.
|
||
Call Center Dashboard
Agentların tüm durumlarını ve kuyrukların tüm durumlarını izleyebileceğiniz ekrandır.
|
||
Müşteri Yönetimi
Kendi Müşteri CRM' nizi oluşturabilirsiniz.
|
||
Çağrı Yönetimi
Çağrılanızı işaretleme yaparak sonlandırabilirsiniz ve bunun raporunu alabilirsiniz.
|
||
SMS Modülü
SMS modülü ile entegra edilerek toplu veya tekil SMS gönderimi yapabilirsiniz.
|
||
Otomatik Arama (Predictive Dialer)
Data yüklemesi yaparak otomatik arama yapabilirsiniz.
|
||
Data Yönetimi
Excel olarak sisteme data yüklmesi yapabilirsiniz.
|
||
Agent Raporları
Agentların tüm raporlarına ulaşabilirsiniz.
|
||
Agent Modül Yetkilendirme
Agentların istenilen yetkilerini ayarlayabilirsiniz.
|
||
Agent Mola Tipi Oluşturma
Mola tipleri belirleyerek Agentların molaya çıkmasını sağlayabilirsiniz.
|
||
Kullanıcı (Agent) Web Arayüzü
Agentlara ait kullanıcı adı ve şifre ile giriş yapılan panelden kendi çağrılarına ve raporlarına ulaşım sağlayabilirler.
|
||
Telekonferans
3'lü veya daha fazla kişi ile tele konfrans yapabilirsiniz.
|
||
Video Görüşme
İnternetin olduğu heryerden yüzyüze toplantı yapabilirsiniz.
|
||
Konum Gönderme Modülü
Müşterilerinize şirketinizin konumunu Ivr üzerinden tek tuş ile SMS atabilirsiniz.
|
||
Görüşme Sonrası Anket ve Puanlama Modülü
Agentların son yapmış olduğu çağrıyı puanlatabilir ve bu puanlamayı raporlayabilirsiniz
|
||
Mobil Softphone APP
Mobil telefonlarınıza indirilen uygulama sayesinde dahili numaranızı cebinizde taşıyabilirsiniz.
|
||
BAŞLA | BAŞLA |
Jettel ile Geleceğe
Yatırım Yapın
Teknoloji, sürekli değişen bir alan olup iş dünyası da bu değişimlere uyum sağlamak zorundadır. Jettel, işletmenizin bugününün yanı sıra yarınının da sağlam temeller üzerine kurulmasına yardımcı olur. Bulut Çağrı Merkezi ve Türkçe Bulut Santral hizmetleri ile geleceğin teknolojik yeniliklerine hazır olun. Bugün Jettel'e geçerek, işletmenizi geleceğe taşıyın ve sürekli değişen pazar koşullarında rekabet avantajını koruyun. Dinamik iş ortamında, işletmenizin sürdürülebilir büyümesi için gerekli altyapıyı ve destek sistemlerini sağlayarak, değişime hızlı bir şekilde uyum sağlama ve inovasyonda lider olma fırsatı yakalayın.
Yerli Bulut Santral Sistemi
Neden Jettel?
Jettel'in Yerli Bulut Santral Sistemi ile işiniz asla durmaz. Bulut tabanlı hizmetler, fiziksel altyapının sınırlamalarından kurtularak, lokasyon fark etmeksizin işinizin sürekliliğini sağlar. Sistem, güçlü veri şifrelemesi ve dolandırıcılık koruma özellikleriyle güvenliğinizi de ön planda tutar. Ayrıca, her büyüklükteki işletme için ölçeklenebilir hizmetler sunarak, işletmenizin gelişimine uyum sağlar. Bütün bunlar, kullanımı kolay bir arayüzle yönetilir ve kapsamlı raporlama özellikleri, işletmenizin performansını sürekli olarak izlemenizi sağlar.
İşletmeniz İçin Akıllı Çözüm
Jettel’in sunduğu entegre Bulut Santral ve VoIP Santral hizmetleri, işletmenizin tüm iletişim ihtiyaçlarını bir noktadan yönetme kolaylığı sunar. CRM sistemleri, e-posta sunucuları ve diğer iş uygulamalarıyla sorunsuz entegrasyon sayesinde, müşteri etkileşimlerinizi tek bir platform üzerinden kolayca yönetebilirsiniz. Otomatik arama kaydı, sesli yanıtlama ve interaktif sesli yanıt sistemleri gibi gelişmiş özellikler, müşteri hizmetlerinizi bir üst seviyeye taşımanıza yardımcı olur.
Sektörünüzün Lideri Olun
İşletmenizin geleceği bugünden şekillenir. Jettel ile iletişim teknolojilerindeki en son yeniliklerden faydalanarak, işletmenizi rekabetçi ve yenilikçi bir düzeyde tutabilirsiniz. Bulut tabanlı sistemler, işinizin büyümesine paralel olarak ölçeklenebilirlik sunar ve böylece yatırımlarınız her zaman maksimum geri dönüş sağlar. Yüksek kaliteli müşteri hizmetleri, kesintisiz iletişim ve güvenli bulut altyapısı ile geleceğin iletişim dünyasında yerinizi alın.
Jettel ile işletmenizin iletişim ihtiyaçlarına yönelik güçlü, güvenilir ve yenilikçi santral, sanal numara, IP telefon ve internet telefonu hizmetlerine yatırım yaparak geleceğe hazır olun. Bu kapsamlı platform, işinizin büyümesine yardımcı olurken, aynı zamanda mevcut kaynaklarınızı verimli bir şekilde kullanmanızı sağlar. Güçlü müşteri ilişkileri kurmanıza ve iş süreçlerinizi optimize etmenize olanak tanıyan bu hizmetleriyle, işletmeniz her zaman bir adım önde olacak. Hepsine ve daha fazlasına ulaşmak için hemen başvurun.
Bulut Santral Haberler
Bulut Santral Hakkında Sık Sorulan Sorular
Jettel Bulut Santral klasik santrallerden nasıl farklı?
Jettel Bulut Santral, klasik santrallerde olduğu gibi fiziksel bir altyapıya ihtiyaç duymaz. İnternet tabanlı olduğu için kurulum ve bakım masraflarını ortadan kaldırır. Ayrıca, santral hizmetlerini tek bir panel üzerinden yönetmenize olanak tanır, böylece daha esnek, ölçeklenebilir ve maliyet tasarrufu sağlayan bir çözüm sunar.
Jettel Bulut Santral sistemi ne kadar güvenli?
Güvenlik bizim için bir öncelik. Jettel Bulut Santral, verilerinizi endüstri standartlarında şifreleme yöntemleri ile korur. Düzenli güvenlik denetimleri yapılır ve proaktif izleme sistemlerimiz sayesinde olası tehditlere karşı hızlı bir müdahale sağlanır. Ayrıca, uluslararası güvenlik standartlarına uygun şekilde geliştirilmiş Türkiye’nin en büyük ve en önemli Vodafone, Turkcell, DorukNet gibi veri merkezleri bünyesinde şirketimize ait kabin ve endüstriyel server sistemleri ile her zaman güvende tutar.
Jettel Bulut Santral ile uluslararası aramalar yapılabilir mi?
Evet, ancak Jettel Bulut Santral bir yazılım sistemidir. Aramayı gerçekleştirebilmeniz için herhangi bir Telekom Operatöründen alınmış numara aboneliğiniz olması gerekir. Bu numaranın Jettel Bulut Santral’e tanımlanması, düşük maliyetli uluslararası arama yapma imkanına sahip olursunuz. Ayrıca, sanal numara özellikleri sayesinde işletmeniz, farklı ülkelerde de yerel bir varlık gösterme imkanına sahip olur.
Jettel Bulut Santral’in kurulumu zor mu?
Hayır, Jettel Bulut Santral sistemi, fiziksel kurulum gerektirmez. İnternet bağlantısı olan her yerde kolayca kullanılabilir. Jettel’in uzman destek ekibi tarafından sağlanan rehberlikle, hızlı ve sorunsuz bir şekilde kurulum tamamlanır.
Jettel Bulut Santral’in maliyeti nedir?
Jettel Bulut Santral, geleneksel santrallere kıyasla çok daha uygun maliyetlidir. Fiziksel altyapıya yatırım yapmanıza gerek kalmaz ve sadece ihtiyaç duyduğunuz kapasite için ödeme yaparsınız. Kiralama modeli ile sürpriz maliyetler veya bakım ücretleri ile karşılaşmazsınız. Jettel Bulut Santral sürekli geliştirildiği için eskimez, zamana yenilmez.
Bulut tabanlı bir sistem internet kesintilerinde çalışmaya devam eder mi?
Jettel Bulut Santral sistemi, internet kesintilerinde yedekleme ve felaket kurtarma hizmetleri sayesinde çalışmaya devam eder. Ayrıca, sistemin yüksek konfigürasyonlu yönlendiriciler (Router) ve ses cihazları (Media Gateway) ile desteklenmesi, kesintisiz iletişim sağlar. Bu hizmet uluslararası güvenlik standartlarına uygun şekilde geliştirilmiş Türkiye’nin en büyük ve en önemli Vodafone, Turkcell, DorukNet gibi veri merkezleri bünyesinde şirketimize ait kabin ve endüstriyel server sistemleri ile her zaman güvende tutar.
Jettel Bulut Santral başka yazılımlarla entegre olabilir mi?
Evet, Jettel Bulut Santral, CRM, ERP, HBYS vb. gibi farklı sistemlere Api Web Servis ile diğer iş uygulamaları ile sorunsuz entegrasyon sağlayabilir. Bu sayede tüm iletişim süreçlerinizi tek bir platformdan yönetebilirsiniz.
Jettel Bulut Santral ile kaç kullanıcıyı yönetebilirim?
Jettel Bulut Santral, ölçeklenebilir bir yapıya sahiptir ve on binlerce kullanıcıyı destekleyebilir. İhtiyaçlarınız doğrultusunda kullanıcı sayısını artırabilir veya azaltabilirsiniz.
Sistemin yönetimi zor mu? Tek panel üzerinden kontrol nasıl sağlanıyor?
Yedekleme ve felaket kurtarma özellikleri nedir?
Jettel Bulut Santral, tüm verilerinizi düzenli olarak yedekler ve herhangi bir teknik arıza ya da doğal afet durumunda işletmenizin kesintisiz çalışmasını sağlamak için felaket kurtarma çözümleri sunar. Bu sayede, tüm iletişim verileriniz güvenli bir şekilde korunur. Bu hizmet uluslararası güvenlik standartlarına uygun şekilde geliştirilmiş Türkiye’nin en büyük ve en önemli Vodafone, Turkcell, DorukNet gibi veri merkezleri bünyesinde şirketimize ait kabin ve endüstriyel server sistemleri ile her zaman güvende tutar.
Jettel Bulut Santral ile ne tür analizler yapabilirim?
Jettel Bulut Santral, çağrı geçmişi, arama kayıtları, konuşma süreleri, çağrı soyağacı, kullanıcı performansı başta olmak üzere raporlama yeteneği sunar. Bu veriler sayesinde personel verimliliği, müşteri memnuniyeti ve genel iletişim performansı hakkında detaylı analizler yapabilirsiniz.
Jettel Bulut Santral hangi sektörler için uygundur?
Jettel Bulut Santral, esnek ve modüler bir sistemdir. Küçük ve orta ölçekli işletmelerden büyük kurumsal firmalara kadar geniş bir sektör yelpazesinde kullanılabilir. Özellikle yoğun müşteri iletişimi gerektiren sektörlerde (çağrı merkezleri, e-ticaret, finans, sağlık, eğitim, endüstri, lojistik, turizm vb.) büyük fayda sağlar.