Ek yazılım veya fiziksel donanım gerekmeden, tüm çağrılarınızı Microsoft Teams üzerinden yönetin.
Bulut SBC altyapımız sayesinde hem PSTN hem de VoIP (SIP Trunk) üzerinden gelen ve giden çağrılarınızı güvenle taşıyın.
Neden Bu Entegrasyon?
Şirketiniz ister klasik karasal hat (PSTN), ister VoIP (SIP Trunk) kullansın; tüm aramalarınızı Microsoft Teams Phone üzerinden güvenle karşılayabilir ve yönetebilirsiniz.
- Teams Phone lisansınız varsa ek bir softphone yazılımına gerek kalmaz.
- Çalışanlar, ofis içinde ya da uzaktan, tek numara üzerinden Teams uygulamasıyla arama yapar ve çağrı alır.
- Jettel Bulut Santral entegrasyonu ile IVR, kuyruk, çağrı kaydı ve raporlama gibi özellikler korunur.
Avantajlar – Bulut SBC ile Güçlü İletişim
- ⚡ Donanımsız ve Hızlı Kurulum: Fiziksel cihaz gerektirmez, birkaç gün içinde çalışır.
- 🔑 Gelişmiş Güvenlik: SIP/TLS ve SRTP ile şifrelenmiş iletişim, DDoS koruması ve güvenlik duvarı uyumu.
- 🔄 Operatör Bağımsız: PSTN veya VoIP (SIP Trunk) hatlarınızı aynı entegrasyonla kullanabilirsiniz.
- 📈 Ölçeklenebilirlik: İster 5 kullanıcı, ister 500; sistem kolayca esnetilir.
- 💰 Maliyet Avantajı: Ekstra lisans, softphone ya da donanım yatırımı gerekmez.
- ✅ Direct Routing Uyumluluğu: Microsoft sertifikalı Bulut SBC altyapısı.
Nasıl Çalışır? (Teknik Diyagram)
Akış:
Operatör / ITSP (PSTN & VoIP) ⇄ Jettel Bulut Santral / Call Center ⇄ Bulut SBC ⇄ Microsoft Teams Phone
Gelen çağrı: PSTN/VoIP → Santral → SBC → Teams
Giden çağrı: Teams → SBC → Santral → PSTN/VoIP
🔒 Tüm sinyalleşme SIP/TLS, medya akışı RTP/SRTP ile uçtan uca şifrelenir.
📊 Jettel, %99,9 erişilebilirlik (SLA) garantisiyle hizmet sunar.
Kullanım Senaryoları
- 🌍 Uzaktan veya Hibrit Çalışan Şirketler: Nerede olursanız olun Teams üzerinden şirket hattınızla ulaşılabilir olun.
- 🎧 Çağrı Merkezleri: IVR, kuyruk yönetimi, çağrı kaydı ve raporlama özellikleri Teams ile birleşir.
- 🏢 PBX Modernizasyonu: Mevcut PBX’inizi koruyarak adım adım buluta geçiş.
- 📊 KOBİ’den Kurumsala: Hem küçük işletmeler hem de büyük organizasyonlar için esnek ve uygun maliyetli çözüm.
SSS (Sıkça Sorulan Sorular)
Teams Phone lisansı gerekiyor mu?
Evet, mevcut Microsoft Teams Phone lisansınız yeterlidir.
Ek donanım gerekir mi?
Hayır, Bulut SBC üzerinden tamamen yazılımsal sağlanır.
Numaramı koruyabilir miyim?
Evet, mevcut numaralarınız (PSTN & VoIP) korunur.
VoIP (SIP Trunk) desteği var mı?
Evet, PSTN hatlarınız yanında ITSP üzerinden aldığınız VoIP hatları da kullanılabilir.
Kurulum süresi ne kadar?
Genellikle birkaç gün içinde devreye alınır.