Doğru Çağrı Merkezi Yazılımı Nasıl Seçilir? 5 Kritik Adım
Müşteri deneyimi, günümüzde rekabetin en önemli belirleyicisidir. Bu iletişimi yönetmenin en güçlü yolu ise doğru çağrı merkezi yazılımı seçimidir. Peki, işletmeniz için en uygun...
VoIP Ses Kalitesi Sorunları ve Çözüm Yolları: Kesintisiz İletişim Rehberi
Bulut santral ve VoIP teknolojisi işletmelere büyük esneklik sağlasa da, bazen internet kaynaklı ses kalitesi sorunları can sıkıcı olabilir. Müşteri görüşmesinin ortasında sesin kesilm...
Bulut Santral Nedir? 2026 Yılında İşletmeniz İçin Neden Kritik?
İş dünyası hızla dijitalleşirken, iletişim altyapıları da bu değişime ayak uyduruyor. Geleneksel, fiziksel santrallerin yerini alan bulut santral teknolojisi, artık bir lüks değil, mode...
AI Sanal Asistan Nedir? Nerelerde Kullanılır?
Günümüzde yapay zeka (AI), iş dünyasından günlük yaşantımıza kadar pek çok alanda hayatımızı kolaylaştırıyor. Bu teknolojinin en dikkat çeken uygulamalarından biri de AI sanal asi...
Jettel’den Yenilik: Özel Santral (PBX) – Microsoft Teams Entegrasyonu Artık Hazır!
İş dünyasında iletişim hız ve verimlilik üzerine kuruludur. Şirketlerin en çok ihtiyaç duyduğu şey ise tüm iletişim kanallarını tek bir noktada yönetebilmektir. İşte bu noktada Jet...
ITU Genel Sekreteri Doreen Bogdan-Martin’den BTK’ya Anlamlı Ziyaret
Birleşmiş Milletler’in bilgi ve iletişim teknolojileri alanındaki uzmanlık kuruluşu olan ve ülkemizin kurucu üyeleri arasında yer aldığı Uluslararası Telekomünikasyon Birliği (ITU) Ge...
15. Uluslararası Elektronik Haberleşme ve Posta Düzenleyicileri Konferansı BTK’da Başladı
“Dijital Gelecek: Elektronik Haberleşme ve Posta Sektörlerinin Dönüşümü.” temasıyla düzenlenen 15. Uluslararası Elektronik Haberleşme ve Posta Düzenleyicileri Konferansı, Bilgi Teknol...
Erişim Sağlayıcıları Birliği (ESB) Genel Kurul Toplantısı BTK’da Gerçekleştirildi
Erişim Sağlayıcıları Birliği'nin (ESB) 2024 Yılı Genel Kurul Toplantısı, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu ev sahipliğinde düzenlendi. Gerçekleşen toplantıya Ulaştırma ve Altya...
