Sağlık Sektöründe Sesli AI Sanal Asistan: Jettel ile Randevu Yönetiminde Yeni Dönem
Sağlık sektöründe hasta memnuniyeti, hız ve erişilebilirlik en önemli unsurlardan biridir. Günümüzde hastalar, randevu almak için uzun süre telefon başında beklemek istemiyor. İşte bu...
İçişleri Bakanı Duyurdu: Sanal Ortamda 124 Milyon TL'lik Dolandırıcılık Yapan 46 Kuşkulu Yakalandı!
İçişleri Bakanı Ali Yerlikaya, internet üzerinden yapılan dolandırıcılıklara yönelik "SİBERAĞ-11" operasyonlarını duyurdu. Yakalanan 46 kişiden 30'u tutuklandı....
Tüm İşletmeler Neden 0850'li Numara Kullanıyor? Sebebini Öğrenince Hak Vereceksiniz
Kurumsal firmalar tarafından arandığınızda ekranınızda genelde “0850” ile başlayan bir numara görürsünüz. Peki bu numaranın neden kullanıldığını biliyor musunuz?...
Yapay Zekâ Çağrı Merkezinin Hacklenmesi Sonucu Milyonlarca Kullanıcı Verisi Sızdırıldı!
Orta Doğu merkezli bir yapay zekâ destekli çağrı merkezinin hacklenmesi sonucunda milyonlarca kullanıcının verisi sızdırıldı....
Call Center Hizmeti Nedir?
Çağrı trafiğinin en yoğun olduğu şirketler şüphesiz ki çağrı merkezleridir (Call Center). Çağrı merkezleri, firmaların diğer kurumlar ya da şahıslar ile iletişime geçtikleri merk...
Call Center Hizmetini Kullanmanın Avantajları Nelerdir?
Çağrı merkezleri (Call Center) müşteriler ile kurumlar arasındaki en çok kullanılan iletişim köprüsüdür. Şirketler, daha fazla para kazanmak ve müşteri memnuniyetini üst seviyede tut...
Call Center Hizmetinde Gelen Çağrıların Raporlama İşlemi Nasıl Ölçülür ve Değerlendirilir?
Call center firmalar için müşteri iletişimine yönelin en önemli bağlantıdır. Müşteri hizmetleri departmanı ile müşteri sorunlarınıza odaklanacak ve hızlı çözüm sağlayarak güven...
Call Center Hizmeti Şirketler İçin Neden Önemlidir?
Şirketlerin müşterilerine daha verimli bilgi ve destek verebilmeleri adına call center işi oldukça önemlidir. Kaliteli bir call center alt yapısına sahip olan firmalar görüşme kayıtları...
